1杯驼奶=10杯牛奶?千万粉丝博主遭打假

澎湃新闻记者 陈雷柱 实习生 李婷

消费者王先生近日向澎湃公众互动平台投诉称,千万粉丝博主“相宜”带货疑夸大宣传,声称“一杯驼奶等于10杯牛奶”,并且带货的绵羊油产地造假,宣称“澳洲产地”的产品实为广州生产。

澎湃新闻观察发现,针对“相宜”直播被指夸大宣传一事,博主“反诈老陈”也多次发布视频隔空喊话,导致相关事件持续发酵。

直播带货中‘相宜’宣称一杯驼奶等于10杯牛奶

直播带货中,“相宜”宣称“一杯驼奶等于10杯牛奶”。

对此,优驼奶粉官方旗舰店已发布声明,承认宣传表述需规范,向消费者道歉并承诺接受监督。“相宜”则发布视频初步回应称宣传资料来自于品牌方。

有律师表示,即便宣传资料来自于品牌方,主播也需承担法定核实义务。

宣称“一杯驼奶等于10杯牛奶”,绵羊油产地与宣传不符

据王先生介绍,他此前无意间刷到“相宜”在直播间卖优驼品牌驼奶粉,介绍产品时疑存在虚假宣传情况。此后,王先生格外关注“相宜”的带货直播,发现她在另外一场直播中疑有绵羊油产地造假等行为。

接到投诉后,澎湃新闻溯源“相宜”的直播视频发现,镜头前她手持优驼品牌的驼奶粉罐向观众推销:“小孩上学长身体钙不够,这里面的钙含量比牛奶多出十倍!做成小分子,更接近母乳,好吸收!”她举起摇摇杯展示,“你们看,60到70度温水冲调,一秒速溶不结块,浓浓的挂杯才说明营养足,不像有的纯牛奶稀汤寡水,根本没多少蛋白质!”该驼奶粉的预售价格为1899元,包含珍稀奶粉6罐和至臻驼奶粉4罐。

在后续2025年12月13日的直播中,“相宜”更是加码宣称“一杯驼奶等于10杯牛奶”“蛋白质相当于7倍牛奶”。这一宣传内容很快引发争议,博主“反诈老陈”多次发布视频喊话,称“一杯驼奶等于十杯牛奶”情况不实。但“相宜”未正面回应,仅在评论区称“是一杯干驼奶粉和一杯液体羊奶对比”。

澎湃新闻注意到,央视新闻曾发布科普视频《比牛奶营养价值高十倍?驼奶真有那么神吗?》指出,不同奶制品的营养成分(蛋白质、脂肪、维生素和微量元素等)和实际功效不同,农产品要宣传不假,但不能作假。

对此,澎湃新闻咨询南京儿童医院营养师王梦欢,她建议:“驼奶、羊奶、牛奶各有特点,奶制品的选择应基于个人需求,如肠胃敏感性、乳糖耐受性或特定营养补充目标。建议适量食用,并通过多样化饮食获取全面营养。”

王先生还介绍,2025年12月24日,“相宜”在澳洲悉尼歌剧院直播带货康雪绵羊油时宣称其绵羊油为“澳洲产地”,但有网友收到货后发现,产品实为广州生产的国产化妆品。

根据该网友提供的产品许可证编号(粤妆20160737),澎湃新闻在国家药品监督管理局平台查询确认,该产品生产地址为广州市白云区钟落潭良田村23社良沙中路68号,与“澳洲产地”说法不符。

绵羊油产品标签
绵羊油生产地址确认

带货绵羊油宣称“澳洲产地”,实为广州生产。

品牌致歉整改,律师称主播不能以“品牌提供资料”推卸责任

王先生还指出,除虚假宣传外,“相宜”带货话术前后矛盾。例如推广核桃时说“核桃补脑”,转推其他保健品时又说“核桃补脑缺乏科学依据”。

面对质疑,“相宜”于2025年12月31日在抖音发布视频回应称:“卖的新疆驼奶,是当地牧民、县政府、品牌、粉丝和我多方共赢的一场直播,宣传用语是品牌方提供的资料,全网都那么说,等检测结果出来该是什么就是什么,我绝不逃避。”

2026年1月1日,优驼奶粉官方旗舰店发布声明,承认宣传表述需规范,向消费者道歉并承诺接受监督。“感谢陈老师以及广大消费者的提醒与监督。接到喊话后,我司已立即自查,并对直播内容进行全面整改,同意严格规范产品数据表述口径。对因此带来困扰的消费者表示诚恳道歉,同时将继续接受监督。”

“她自己说能查中国知网论文、看懂文献数据,还能筛选品牌,却连宣传内容真实性都不核实?”王先生表示对“相宜”的解释难以理解,认为对方避重就轻。澎湃新闻尝试联系“相宜”团队了解情况,截至发稿时未获进一步回应。

近年来,网红直播带货中夸大宣传、产地造假、言行不一等问题频发。陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为,主播负有法定核实义务,不得以“宣传内容由品牌方提供”免责。

依据《广告法》规定,关系消费者生命健康的商品或服务的虚假广告,造成消费者损害的,广告经营者、广告发布者、广告代言人应与广告主承担连带责任。其他商品虚假广告,造成消费者损害的,广告经营者、广告发布者、广告代言人明知或应知广告虚假仍设计、制作、发布或作推荐、证明的,应与广告主承担连带责任。

赵良善认为,主播应承担宣传内容合规审核责任,履行核实义务并留存记录,披露身份与利益关联,严控食品、保健等特殊品类宣传。

本期资深编辑 周玉华

发布于:上海

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